Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими
организациями является одной из форм общественного контроля и
проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве
условий оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях
повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества условий
оказания услуг медицинскими организациями не осуществляется в целях
контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также
экспертизы и контроля качества медицинской помощи.
(в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ)
Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими
организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким
общим критериям, как открытость и доступность информации о
медицинской организации; комфортность условий предоставления
медицинских услуг, в том числе время ожидания предоставления
медицинской услуги; доброжелательность, вежливость работников
медицинской организации; удовлетворенность условиями оказания услуг, а
также доступность медицинских услуг для инвалидов.
